Kuution käyttäjien asiakastyytyväisyys säilynyt korkealla tasolla
Vuoden 2026 alussa toteutettu Kuution asiakastyytyväisyystutkimus osoittaa, että palvelu toimii hyvin sekä metsänomistajien että ammattilaisten näkökulmasta. Erityisesti helppous, selkeys ja tavoitettavuus nousevat esiin tekijöinä, jotka tekevät palvelusta hyödyllisen.
Tutkimuksen toteutti Bondata (entinen Innolink), ja siihen vastasi noin 600 henkilöä, joista 2/3 oli metsänomistajia ja 1/3 ammattilaisia.
Metsänomistajien tyytyväisyys vakaalla ja korkealla tasolla
Kuutiota käyttäneiden metsänomistajien tyytyväisyys on pysynyt erinomaisella tasolla. Käytettävyys saa erityisen vahvan arvion:
- 97 % metsänomistajista ovat tyytyväisiä Kuution käytettävyyteen
- 100% Kuutiota käyttäneistä metsänomistajat ilmoittaa käyttävänsä palvelua jatkossakin.
Tulokset kertovat, että palvelu koetaan helppokäyttöiseksi ja puukaupan hoitaminen Kuution kautta sujuu vaivattomasti.
Helppous ja ostajien kattava tavoitettavuus ovat tärkeimmät syyt käyttää Kuutiota
Kun metsänomistajilta kysyttiin Kuution vahvuuksia, kolme asiaa nousi selvästi esiin:
- helppous
- kattavuus
- tavoitettavuus
Metsänomistajien avoimissa palautteissa korostuu juurikin helppous:
”Onhan tämä tosi nopea keino tavoittaa suuri määrä ostajia.”
”Näin aloittelevalle metsänomistajalle ja myyjälle Kuutio on kyllä ollut erittäin helpottava apuväline. Kiitos!”
”Kätevä tapa kilpailuttaa.”
”Helpoin tapa saada ostajilta tarjoukset.”
Moni kokee erityisen hyödylliseksi sen, että yhdellä tarjouspyynnöllä tavoittaa kattavasti kaikki alueen puunostajat. Käytännössä tämä tarkoittaa, että metsänomistajan ei tarvitse ottaa erikseen yhteyttä useisiin ostajiin esimerkiksi puhelimitse tai sähköpostilla, vaan kilpailutus tapahtuu yhdessä paikassa muutamalla klikkauksella.
Ammattilaiset kokevat Kuution selkeänä ja toimivana työkaluna
Myös ammattilaisten tyytyväisyys on kehittynyt positiivisesti. Kuution vahvuuksiksi he nostavat:
- helppouden
- selkeyden
- puolueettomuuden
Ammattilaiskäyttäjien avoimissa palautteissa korostui Kuution käytännön työtä helpottavat ominaisuudet:
”Tarjouspyynnöt tulevat selkeästi yhdestä paikasta.”
”Kuutiosta tarjouspyynnön kopioiminen metsäjärjestelmään nopeuttaa ja helpottaa puukauppatarjouksen tekemistä.”
”Kuution kautta on helppo tehdä tarjous puukaupasta.”
”Tarjouspyynnöt ovat keskitetysti yhdessä paikassa. Tarjoukset eivät mene helposti ''ohi'', verrattuna siihen, että tarjoukset olisivat sähköpostin liitetiedostossa kymmeniltä eri lähettäjiltä.”
Lisäksi peräti 93 % ammattilaiskäyttäjistä arvioi Kuution käytön lisääntyvän tulevaisuudessa.
Tämä näkyy myös metsänomistajalle: mitä aktiivisemmin ostajat ja välittäjät käyttävät Kuutiota, sitä paremmin kilpailu toimii ja tarjouksia on helpompi vertailla.
Puukaupan kilpailutus yleistyy
Tutkimuksen perusteella Kuution kautta tehtyjen puukauppojen osuus on kasvanut edelleen. Samalla toimintatavat ovat kehittyneet:
- tarjouspyynnöt ja tarjoukset pysyvät paremmin hallinnassa yhdessä paikassa
- tarjouksia lähetetään harvoin ja ainoastaan poikkeustapauksissa Kuution ulkopuolella
Kuution käyttö lisää puukaupan läpinäkyvyyttä, parantaa tietoturvaa, vähentää inhimillisiä virheitä ja helpottaa kokonaisuuden hallintaa.
Tulokset todistavat, että Kuution keskeinen hyöty metsänomistajalle toteutuu käytännössä: tarjoukset saa vaivattomasti ja turvallisesti useilta ostajilta yhdellä tarjouspyynnöllä, niitä voi vertailla rauhassa ja puukauppaa voi hoitaa digitaalisesti itselle sopivaan aikaan.